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Devoluciones

 

Condiciones generales sobre devoluciones:

 

Para Lenceriaseduction.es, el servicio hacia nuestros clientes es muy importante, por lo que, si no quedas satisfecho con algún artículo de tu compra, o algo no te convence, lo puedes devolver.
Ya sea por otro artículo, talla o color, o incluso, si lo prefieres, por el importe que abonaste por los artículos devueltos.

 

Condiciones previas a tener en cuenta cuando quieras realizar una devolución:

 

Tienes hasta 30 días para realizar tu Devolución, a contar desde el momento en que recoges tu pedido.
No se admiten devoluciones fuera de plazo.

Los artículos recibidos son revisados meticulosamente, por lo que desecharemos artículos que no se encuentren en las mismas condiciones recibidas.

Tampoco se aceptarán artículos que no tengan su embalaje original o que no lleven sus etiquetas correspondientes.

Los lotes deben devolverse de forma íntegra, aunque sólo sea una de las piezas de lote lo que no deseas.

Los artículos devueltos no deben haber sido usados, lavados,…

Los artículos que no se pueden devolver, y que no admitiremos bajo ningún concepto son:

Prendas íntimas (lencería)

Artículos eróticos

Los gastos de envío ocasionados por la compra original no se abonan, ya que se derivan de gastos de servicios y no de productos.
Al igual que se abonará (en el caso de solicitar importe) lo abonado por el artículo o artículos, con lo cual, se tendrán en cuenta los descuentos que haya en el pedido original.

Los justificantes de devolución se deben conservar como comprobantes, ya que son tu garantía de devolución.

No nos hacemos cargo de las devoluciones que lleguen a portes debidos.

Para las devoluciones por importe, tendremos en cuenta el método de pago utilizado en la compra original, y en el caso del pago en efectivo (contra reembolso) se generará un bono* por dicho valor que podrás utilizar en cualquier compra posterior, sólo deberás indicarlo.

Es importante tener en cuenta estas condiciones para proceder a realizar una devolución correcta y sin incidencias.

* El bono caduca al año de su creación, si no quieres el bono, puedes facilitar el nº de tu cuenta, en el espacio reservado para ello en el albarán de cambio y te realizaremos el ingreso correspondiente de tu devolución en dicha compra.

Esperamos que esta respuesta haya aclarado cualquier duda que puedas tener respecto a las devoluciones.